如果患者的腳脖子突然間腫了，還伴有疼痛，可以采取如下的處理措施：1、首先要停止活動、制動休息。患者可以采取坐位或者臥位，然后將受損傷的肢體使用枕頭或者其他方式墊高。2、盡早使用冷敷。一般推薦使用冰塊冷敷，將適量的冰塊使用布包裹起來，放在疼痛的部位進行冷敷，冷敷的時間以10-20分鐘為宜。3、在冷敷結(jié)束之后，可以在疼痛的部位涂抹紅花油或者云南白藥噴霧。4、如果經(jīng)過這樣的處理，疼痛或者腫脹沒有明顯緩解，患者一定要盡早的去二級以上的醫(yī)院骨科進行就診。在此期間，患者不能使用受損傷的肢體下地負(fù)重活動，請其他人幫助就診，而且還要使用護踝或者彈力繃帶，將踝關(guān)節(jié)固定起來。在就診之后，需要根據(jù)受損傷的原因進行針對性的治療。如果存在韌帶或者骨的損傷，則需要進行適當(dāng)?shù)恼麖?fù)，然后使用石膏或者支具固定起來，輔助使用消炎、消腫、止痛的藥物。有時這種癥狀可能由于局部的皮膚過敏，或者接觸性皮炎所導(dǎo)致，就需要使用抗過敏的藥物來進行治療。