病情分析：
      你好，很高興為你解答，這種情況首先要注意防止頸椎病。
      指導意見：
      建議平時注意不要長時間上網或低頭玩手機勞累，可以堅持做頸椎保健操，也可以局部按摩，休息時不要枕高枕頭，必要時看醫生檢查后遵醫囑對癥治療。
      
      以上是對“脖子重，肩膀酸，怎么回事”這個問題的建議，希望對您有幫助，祝您健康！

      病情分析：
      你好，這種情況就是存在傳說中的頸椎病之類的引起的頸肩部不適
      指導意見：
      理論上講是沒有什么大的問題的，先去骨科或者康復科拍一個片子，看看你的頸椎到底有沒有頸椎病。必要的時候做針灸推拿以及理療就可以了。