你好，頸椎炎是一種菌性的炎癥，往往是由于疲勞性的損傷引起的。一般來說，通過物理治療配合藥物治療，效果會比較好。可以選擇頸椎的牽引治療，推拿，按摩，理療都有一定的效果，口服一些活血化瘀藥物和糖皮質激素類藥物。在日常生活中避免長時間一個姿勢，多注意保暖，避免受涼。
      

      你好，可以考慮是由于頸椎方面疾病所引起的癥狀，建議可以口服頸痛靈顆粒或頸腰康膠囊加鹽酸氨基葡萄糖外用消炎鎮痛膏按療程用藥，對你的癥狀會有所改善。
      

      病情分析：
      你好，根據描述的癥狀，醫生診斷頸椎病是對的，可以理療試試
      指導意見：
      通過按摩針灸治療，效果不錯的，也可以吃點頸復康顆粒試試，注意平常不要總是低著頭
      
      以上是對“我奶奶脖子處和肩膀處疼痛”這個問題的建議，希望對您有幫助，祝您健康！